Línea Calma Bogotá: número, horario y cómo recibir ayuda
Bogotá reactiva la Línea Calma: así pueden los hombres recibir apoyo emocional gratuito
Bogotá, Colombia, 12 de octubre de 2026. La Alcaldía de Bogotá reactivó la Línea Calma, un servicio gratuito y confidencial que permite a los hombres mayores de 18 años hablar sobre sus emociones y recibir orientación profesional ante situaciones como rupturas amorosas, duelos, soledad y conflictos familiares. Para acceder, los interesados deben llamar al 195, opción 5, de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m.
La iniciativa, liderada por la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte, hace parte de la estrategia Bogotá Libre de Machismo y del Sistema Distrital de Cuidado.
Su propósito es ofrecer un espacio de escucha y acompañamiento que permita a los hombres reconocer sus emociones, afrontar momentos difíciles y fortalecer sus relaciones personales.
¿Qué es la Línea Calma y para qué sirve?
La Línea Calma es un servicio de orientación emocional dirigido a hombres adultos residentes en Bogotá.
A través de una llamada telefónica, los usuarios pueden conversar con profesionales capacitados para brindar escucha, primeros auxilios psicológicos y apoyo ante situaciones de crisis emocional.
El programa busca que los hombres encuentren herramientas para expresar sus sentimientos, gestionar conflictos y tomar decisiones que favorezcan su bienestar y el de las personas que los rodean.
Además, promueve formas de convivencia basadas en el respeto, el cuidado y la prevención de la violencia.
¿Cuál es el número de la Línea Calma en Bogotá?
Los hombres interesados en recibir acompañamiento pueden comunicarse gratuitamente con la Línea 195 y seleccionar la opción 5.
Estos son los datos del servicio:
| Información | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Línea Calma |
| Ciudad | Bogotá, Colombia |
| Número telefónico | 195 |
| Opción de atención | 5 |
| Horario | Lunes a viernes |
| Horas de atención | 8:00 a. m. a 9:00 p. m. |
| Costo | Gratuito |
| Población beneficiaria | Hombres mayores de 18 años residentes en Bogotá |
| Entidad responsable | Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte |
La atención es confidencial y está orientada a quienes necesitan hablar sobre situaciones personales o dificultades emocionales.
¿En qué situaciones pueden solicitar ayuda los hombres?
La Línea Calma está diseñada para acompañar diferentes circunstancias que pueden afectar el bienestar emocional.
Entre los motivos por los que se puede solicitar orientación se encuentran:
- Rupturas sentimentales y dificultades de pareja.
- Duelo por la pérdida de un ser querido.
- Sentimientos de soledad.
- Conflictos familiares o de convivencia.
- Dificultades para expresar o gestionar emociones.
- Situaciones de tensión que podrían derivar en comportamientos violentos.
El servicio también permite identificar necesidades que requieran atención especializada y orientar a los usuarios hacia otras rutas institucionales del Distrito.
Más de 27.000 llamadas recibió la Línea Calma antes de su reactivación
La estrategia comenzó a funcionar en 2020 y operó durante diferentes periodos hasta marzo de 2025.
Según la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte, durante esa etapa se registraron importantes resultados:
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Llamadas atendidas | Más de 27.000 |
| Sesiones de acompañamiento psicoeducativo | Más de 1.800 |
| Orientaciones jurídicas | Más de 700 |
| Año de creación | 2020 |
| Reactivación | Octubre de 2026 |
La experiencia permitió identificar las principales necesidades de quienes acudían al servicio y realizar ajustes para mejorar la atención.
Entre 2025 y 2026, el Distrito trabajó en el fortalecimiento del acompañamiento telefónico y su articulación con otras iniciativas de transformación cultural.
Bogotá busca promover nuevas formas de expresar las emociones
La reactivación de la Línea Calma hace parte de una apuesta de la administración distrital por cuestionar las creencias que dificultan que algunos hombres hablen sobre sus sentimientos o soliciten apoyo.
La estrategia Bogotá Libre de Machismo promueve relaciones basadas en el respeto, la corresponsabilidad y la prevención de diferentes formas de violencia.
El secretario de Cultura, Recreación y Deporte, Santiago Trujillo, destacó que expresar las emociones también es una forma de cuidado personal y colectivo.
La iniciativa pretende facilitar conversaciones sobre bienestar emocional, convivencia y resolución pacífica de conflictos.
¿Qué otras iniciativas acompañan a la Línea Calma?
El programa se articula con otros componentes de Bogotá Libre de Machismo.
Uno de ellos es Hombres al Cuidado, que desarrolla actividades pedagógicas y procesos comunitarios para promover una participación más equitativa en las tareas de cuidado.
También se encuentra el componente de Narrativas, que utiliza contenidos audiovisuales y estrategias de comunicación para abrir conversaciones sobre masculinidades, emociones y relaciones personales.
Entre estos contenidos están la segunda temporada de la miniserie Calma y el pódcast Sintiendo en voz alta.
El objetivo es que el acompañamiento emocional no se limite a una llamada telefónica, sino que también contribuya a transformar prácticas cotidianas de convivencia.
¿La Línea Calma atiende emergencias de salud mental?
No. Aunque ofrece orientación emocional y apoyo inicial en situaciones de crisis, la Línea Calma no es un servicio de emergencias ni una línea especializada en atención de conductas suicidas.
Cuando exista un riesgo inmediato para la vida o la integridad de una persona, se debe llamar a la Línea de Emergencias 123.
En Bogotá también está disponible la Línea 106, que ofrece orientación y apoyo en salud mental.
Diferenciar estos canales permite que los ciudadanos acudan al servicio más adecuado según la situación.
La importancia de hablar sobre salud mental masculina
La reactivación de la Línea Calma busca facilitar que los hombres encuentren espacios de escucha sin temor a expresar sus dificultades emocionales.
Reconocer sentimientos como tristeza, frustración, miedo o soledad puede ser un primer paso para buscar acompañamiento y desarrollar herramientas de afrontamiento.
La iniciativa también plantea que el bienestar emocional tiene relación con la convivencia familiar, las relaciones de pareja y el entorno comunitario.
Con este servicio, Bogotá amplía nuevamente las opciones de orientación para hombres adultos y promueve una cultura de cuidado y prevención de la violencia.
Preguntas frecuentes sobre la Línea Calma
¿Cuál es el teléfono de la Línea Calma en Bogotá?
El número es 195, opción 5. La llamada es gratuita y está dirigida a hombres mayores de 18 años residentes en Bogotá.
¿Cuál es el horario de la Línea Calma?
La atención funciona de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana hasta las 9:00 de la noche, según la información oficial de octubre de 2026.
¿Quiénes pueden llamar a la Línea Calma?
Hombres adultos que viven en Bogotá y necesitan orientación para afrontar dificultades emocionales, conflictos personales, duelos, rupturas afectivas o problemas de convivencia.
¿La atención de la Línea Calma es gratuita?
Sí. El servicio es gratuito y confidencial, y está a cargo de profesionales vinculados a la estrategia distrital.
¿La Línea Calma reemplaza la atención psicológica especializada?
No. Ofrece orientación emocional, primeros auxilios psicológicos y acompañamiento inicial. Cuando es necesario, puede orientar hacia otros servicios especializados.
¿Qué hacer ante una emergencia de salud mental?
Si existe un peligro inmediato para una persona, se debe llamar al 123. Para orientación en salud mental también está disponible la Línea 106 en Bogotá.
